LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

dz09 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন পর্যন্ত...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতিনিয়মিত সিস্টেম অডিটসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
dz09 আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত রয়েছে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর স্ক্রিনের ডান কোণে চ্যাট...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ আমাদের...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার dz09 অ্যাকাউন্ট এলাকার সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাব...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ রাখতে পারেন

dz09 আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে বাস্তব, যাচাইযোগ্য পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরীক্ষা এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতি প্রয়োগ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র...

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব লেনদেন এবং লগইন সেশন ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার পেমেন্ট ডেটা বা পাসওয়ার্ড...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বা অননুমোদিত ডেটা দেখা সনাক্ত...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং সহায়তা টিম আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস পায় এবং সেটিও কঠোর লগিং এবং অনুমোদন প্রক্রিয়ার মধ্যে।...

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি স্ট্রাকচার্ড ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন এবং অন্যত্র স্থানান্তর করার অধিকার রাখেন। এই...

পরিষ্কার রিটেনশন

আমরা আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদে আপনার ডেটা রাখি এবং সেই সময় শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরোনো রেকর্ড মুছে ফেলি।...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষেধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আপনার...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তার সম্পর্ক

dz09 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং কুকি নীতির সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যাতে আপনি জানতে পারেন...

01

শর্তাবলী

শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার এবং dz09-এর মধ্যে সামগ্রিক চুক্তি নির্ধারণ করে, যেখানে অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি নিয়ম এবং পেআউট প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে, যখন গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার বিষয়ে ফোকাস করে এবং উভয় ডকুমেন্ট একসাথে আপনার সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে।

02

দায়বদ্ধতা বিবৃতি

দায়বদ্ধতা বিবৃতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ঝুঁকি এবং সীমা ব্যাখ্যা করে যেখানে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা ব্যর্থতার জন্য দায়ী কিনা সেটি নির্ধারণ করে, অন্যদিকে গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের প্রকৃতি প্রকাশ করে এবং উভয়টি মিলে আপনার আইনি সুরক্ষা তৈরি করে।

03

কুকি নীতি

কুকি নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য, যা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত ডেটা সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট উপাদান এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন যদিও কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

04

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সীমা ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই একই লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করা হয় তা নির্ধারণ করে এবং উভয় পৃষ্ঠা একত্রে আপনার ফিনান্সিয়াল নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

05

বোনাস শর্তাবলী

বোনাস শর্তাবলী আপনার প্রচার অফার এবং রিওয়ার্ড পাওয়ার যোগ্যতা নিয়ন্ত্রণ করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার বোনাস ব্যবহার লগ এবং ইতিহাস শুধুমাত্র যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার হয় না।

06

অ্যাকাউন্ট যাচাই

অ্যাকাউন্ট যাচাই পৃষ্ঠা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পদ্ধতি বর্ণনা করে যেখানে আমরা আপনার দলিল এবং ছবি পর্যালোচনা করি, অন্যদিকে গোপনীয়তা নীতি সেই যাচাই ডকুমেন্ট কীভাবে সংরক্ষিত এবং কত দিন রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং উভয়টি একত্রে প্রতারণা প্রতিরোধ নিশ্চিত করে।

07

যোগাযোগ ও সহায়তা

যোগাযোগ পৃষ্ঠা আপনাকে আমাদের সাথে কথা বলার চ্যানেল দেয় এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনার সাপোর্ট টিকিট এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট কীভাবে রেকর্ড এবং সংরক্ষণ করা হয় যাতে পরবর্তী ফলোআপে আপনার ইস্যু সমাধান দ্রুত হয় এবং আপনার গোপনীয়তা বজায় থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট লেআউটে গোপনীয়তা ইন্ডিকেটর

dz09 আপনার গোপনীয়তা অবস্থা এবং ডেটা সুরক্ষা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শন করে যাতে আপনি এক নজরে বুঝতে পারেন কোন তথ্য সংগৃহীত হয়েছে এবং কীভাবে ব্যবহৃত...

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার উপরের ডান কোণে গোপনীয়তা আইকন ক্লিক করুন এবং একটি সারাংশ স্ক্রিন দেখুন যেখানে আপনার শেষ লগইন সময়, সংরক্ষিত ডেটা ধরন এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং অবস্থা প্রদর্শিত থাকে। এই ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিঙ্ক পাবেন এবং দ্রুত কন্ট্রোল করতে পারবেন।

এনক্রিপশন স্ট্যাটাস

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশনের পাশে একটি সবুজ লক আইকন দেখায় যে সেই অ্যাক্টিভিটি SSL এনক্রিপ্টেড ছিল। আপনি আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ইতিহাসে এই আইকন দেখতে পাবেন এবং নিশ্চিত হতে পারবেন যে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে গিয়েছে।

অ্যাক্সেস লগ ভিউয়ার

সেটিংস মেনুর সিকিউরিটি সেকশনে আপনার সব লগইন অ্যাটেম্পট, ডিভাইস নাম এবং আইপি অ্যাড্রেস দেখতে পাবেন যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারেন। এই লগ রিয়েল টাইমে আপডেট হয় এবং আপনি চাইলে যেকোনো ডিভাইস থেকে লগ আউট করার অপশন পাবেন।

মার্কেটিং কন্ট্রোল

গোপনীয়তা সেটিংসে একটি সাধারণ টগল সুইচ আছে যা দিয়ে আপনি প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন এবং সেই পরিবর্তন তাত্ক্ষণিক কার্যকর হয়। আপনি যদি শুধু নির্দিষ্ট ধরনের বার্তা পেতে চান তবে আলাদা আলাদা চ্যানেল কন্ট্রোল করতে পারেন।

ডেটা ডাউনলোড

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি JSON বা CSV ফাইলে ডাউনলোড করার বাটন গোপনীয়তা প্যানেলে থাকে এবং আপনি একবার ক্লিক করলেই লেনদেন ইতিহাস, বাজি রেকর্ড এবং প্রোফাইল তথ্য পাবেন। এই পোর্টেবিলিটি আপনার ডেটা মালিকানা নিশ্চিত করে এবং আপনি যেকোনো সময় সেটি এক্সপোর্ট করতে পারেন।

সহায়তা লিঙ্ক

প্রতিটি গোপনীয়তা স্ক্রিনের নিচে একটি সহায়তা বাটন থাকে যা ক্লিক করলে সরাসরি আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে লাইভ চ্যাট খুলে যায়। আপনি তাদের যেকোনো প্রশ্ন করতে পারেন এবং তারা আপনার ডেটা অধিকার ব্যাখ্যা করবে বা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডিটেইলস সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার গেম কার্যক্রম লগ করি প্রতারণা প্রতিরোধ এবং সেবা উন্নত করার জন্য।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন সংস্থা বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, শুধুমাত্র আপনার সরাসরি সম্মতিতে বা আইনি বাধ্যবাধকতায় আমরা ডেটা প্রকাশ করি এবং সব ক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা প্যানেল থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন যাতে লেনদেন ইতিহাস, বাজি রেকর্ড এবং প্রোফাইল তথ্য থাকে। এই ডাউনলোড সুবিধা যেকোনো সময় উপলব্ধ থাকে এবং আপনার ডেটা মালিকানা নিশ্চিত করে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস অথবা সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা দ্রুত সেটি প্রক্রিয়া করব।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট টোকেন এবং লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় যা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে এবং সীমিত কর্মী দ্বারা অ্যাক্সেস করা যায়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের কমিউনিকেশন সেকশনে একটি টগল সুইচ আছে যা দিয়ে আপনি প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। সেই পরিবর্তন তাত্ক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আবার চালু করতে পারেন নিজের পছন্দ অনুযায়ী।

হ্যাঁ, সেটিংস মেনুর সিকিউরিটি সেকশনে আপনার সব লগইন অ্যাটেম্পট, ডিভাইস নাম, ব্রাউজার টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস দেখতে পাবেন যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারেন। এই লগ রিয়েল টাইমে আপডেট হয় এবং আপনি চাইলে যেকোনো ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন।